KARGO VE İADE | Gostergeburada

TESLİMAT VE İADE

Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyorsa aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz.

Üretilmek üzere sipariş verdiğiniz ürünlerimizin en fazla 5 iş günü içerisinde üretimini yapıp kargoya veriyoruz.

Tedarik zincirinde meydana gelebilecek herhangi bir aksaklık olması durumunda size bilgilendiriyoruz.

Siparişlerinizi özenle paketliyoruz ancak taşıma sürecinde elinize geçene kadar yolda meydana gelebilecek hasarlara karşı paketi teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. Kutunun açılmış olması veya herhangi bir darbe izi görmeniz durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

Sipariş verdiğiniz ürünler tüm kontrolleri yapıldıktan sonra özenle paketlenir ve size ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslim edilir. Yine de taşıma sırasında problemler meydana gelebilmektedir. Böyle bir durumda ürün size ulaştığında teslim almadan önce paketinde hasar kontrolü yapınız. Herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo görevlisine "Hasa Tespit Tutanağı" hazırlatarak ürünü teslim almayınız. Sipariş numaranız ve şikayetiniz ile ilgili detayları "destek@gostergeburada.com" adresine gönderiniz.

İade sürecinin sonunda hangi yöntemle (Kredi kartı, EFT, Havale) ödeme yatıysanız aynı şekilde geri ödeme yapılacaktır.

Tüketicinin onayı ile müşteriye özel sipariş seçimleri doğrultusunda üretimine başlanan özel üretim ürünlerde (Örn: Özel yazılım değişiklikleri, özel kasa boyutu, renk gibi) sözleşmeden cayma hakkı kullanılamaz.
İade sürecinde size yardımcı olabilmemiz için bizimle "destek@gostergeburada.com" e-mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.